師大英語系71級的窩

今年8月，《Cheers》雜誌針對超過4千位上班族進行調查，

結果發現:

「禮貌」高居主管眼中「七年級表現最需加強的部份」第2名（49.0％），

僅次於「抗壓性」（58.1％），甚至遠超過「執行力」（21.1％）、

「應變能力」（16.5％）與「國際觀與外語能力」（6.7％）。

去年勞委會職訓局調查492家企業，

其中33％表示，即使條件再好，

都不會把「自以為是狂妄自傲」的求職者列入任用考慮；

27％與20％的企業更明白表示，

不會錄用「表達遲鈍不知所云」及「不懂禮貌」的人。

當每個人每天見面的人愈來愈多、

平均一人被分配到的時間愈來愈短；

當愈來愈多企業家體會用才決策中，

「人品」更甚於能力時，禮貌好壞自然成為底定第一印象的要素，

是能夠最快「見微知著」，判別人才的線索。

「禮貌差」透露給人的負面訊息，

 殺傷力也遠超過「專業不夠」。

*** 建立禮貌得經過3個階段：

第1，先「知道」，具備通用禮儀的知識，才不會誤用鬧笑話；

再來是「觀察」，注意別人、尤其是前輩如何待人接物；

最後才是「練習」，透過生活具體實踐。

只要有心，學會「禮儀」並不難，至少可以做到「不失禮」，

但一個人會被認為「有禮」、「好禮」，

甚至成為一種個人魅力與人際競爭力，絕對是來自更高的境界。

簡單地說，就是5個字：「心中有別人」!!

禮貌的極致回歸到的是 做人態度與價值觀!!